Privatlivspolitik

Sidst opdateret:

1. Introduktion

Cozyscentir ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning. Som dataansvarlig er vi ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du ikke bruge vores hjemmeside eller tjenester.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Cozyscentir
Enghave Pl. 1
1670 København V
Denmark
Telefon: 33 22 27 17
Email: team@cozyscentir.world

3. Hvilke Personoplysninger Indsamler Vi

Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger om dig:

Identifikationsoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og andre kontaktoplysninger, som du giver os, når du opretter en konto, foretager et køb eller kontakter os.

Transaktionsoplysninger: Oplysninger om dine køb, ordrehistorik, betalingsoplysninger (behandlet sikkert gennem vores betalingsudbydere) og leveringsadresser.

Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype og -version, tidszone-indstilling, browserudvidelser, operativsystem og platform samt andre teknologier på de enheder, du bruger til at få adgang til vores hjemmeside.

Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester, herunder besøgte sider, klikdata, søgeforespørgsler og interaktionsmønstre.

Marketingoplysninger: Dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og dine kommunikationspræferencer.

Profiloplysninger: Dit brugernavn og adgangskode, dine interesser, præferencer, feedback og svar på undersøgelser.

4. Hvordan Indsamler Vi Dine Personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger på forskellige måder:

Direkte interaktioner: Du kan give os dine personoplysninger ved at udfylde formularer på vores hjemmeside eller ved at kommunikere med os via post, telefon, e-mail eller på anden måde. Dette inkluderer oplysninger, du giver, når du:

Opretter en konto på vores hjemmeside
Foretager et køb eller bestiller vores produkter eller tjenester
Tilmelder dig vores nyhedsbrev eller marketingkommunikation
Deltager i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse
Kontakter os med forespørgsler eller feedback

Automatiserede teknologier: Når du interagerer med vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle tekniske data om dit udstyr, dine browsinghandlinger og mønstre. Vi indsamler disse personoplysninger ved hjælp af cookies, serverlogs og andre lignende teknologier.

Tredjepartskilder: Vi kan modtage personoplysninger om dig fra forskellige tredjeparter, herunder tekniske data fra analyseleverandører, reklamenetværk og søgemaskiner.

5. Hvordan Bruger Vi Dine Personoplysninger

Vi bruger kun dine personoplysninger, når loven tillader det. Vi vil bruge dine personoplysninger i følgende situationer:

Opfyldelse af kontrakt: For at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, herunder:

Behandling og levering af dine ordrer
Administration af betalinger, gebyrer og afgifter
Indsamling af skyldige beløb
Levering af kundeservice og support

Legitime interesser: Når det er nødvendigt for vores eller en tredjeparts legitime interesser, og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser:

Forbedring af vores hjemmeside, produkter og tjenester
Personalisering af din oplevelse på vores hjemmeside
Analyse af brugeradfærd og tendenser
Beskyttelse mod svindel og sikkerhedstrusler
Administration og beskyttelse af vores forretning og hjemmeside
Levering af relevant indhold og annoncer til dig

Lovpligtigt samtykke: Når du har givet dit samtykke til behandling af dine personoplysninger til et specifikt formål, såsom:

Afsendelse af marketingkommunikation via e-mail eller SMS
Brug af cookies og lignende teknologier
Deling af dine oplysninger med tredjeparter til marketingformål

Overholdelse af lovgivning: Når vi er forpligtet til at behandle dine personoplysninger for at overholde en juridisk forpligtelse.

6. Deling af Dine Personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

Tjenesteudbydere: Vi arbejder med betroede tredjepartsleverandører, der leverer tjenester på vores vegne, herunder:

Betalingsbehandlere og finansielle institutioner
Leverings- og logistikpartnere
IT-tjenesteudbydere og hosting-partnere
Marketing- og analysepartnere
Kundeserviceplatforme

Disse tjenesteudbydere har kun adgang til de personoplysninger, der er nødvendige for at udføre deres opgaver, og de er forpligtet til at beskytte dine oplysninger og kun bruge dem til de formål, vi har angivet.

Forretningspartnere: Vi kan dele dine oplysninger med forretningspartnere, når vi tilbyder produkter eller tjenester sammen med dem.

Juridiske myndigheder: Vi kan videregive dine personoplysninger til offentlige myndigheder, retshåndhævende organer eller andre tredjeparter, når det er nødvendigt for at:

Overholde en juridisk forpligtelse
Beskytte og forsvare vores rettigheder eller ejendom
Forhindre eller undersøge mulig uretmæssig adfærd
Beskytte brugernes eller offentlighedens sikkerhed

Virksomhedsoverdragelser: Hvis vi sælger eller overdrager hele eller dele af vores virksomhed eller aktiver, kan vi videregive dine personoplysninger til den potentielle køber eller erhverver.

7. International Overførsel af Data

Dine personoplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), som kan have forskellige databeskyttelseslove end dem i dit land.

Når vi overfører dine personoplysninger uden for EØS, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte dine oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende lovgivning. Dette kan omfatte:

Brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
Overførsel til lande, der er godkendt af EU-Kommissionen som værende tilstrækkelige
Implementering af andre lovligt godkendte sikkerhedsforanstaltninger

8. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet tab, uautoriseret brug, adgang, ændring eller videregivelse.

Disse foranstaltninger omfatter:

Kryptering af data under transmission ved hjælp af SSL/TLS-teknologi
Sikker opbevaring af data på beskyttede servere
Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og opdateringer
Adgangskontrol og autentificering
Medarbejderuddannelse i databeskyttelse

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personoplysninger, kan ingen sikkerhedsforanstaltning være fuldstændig sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed for dine data.

9. Opbevaring af Data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger overvejer vi mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse, formålene med behandlingen og om vi kan opnå disse formål på andre måder samt gældende juridiske krav.

Generelt opbevarer vi:

Kontooplysninger: Så længe din konto er aktiv eller som nødvendigt for at levere tjenester til dig
Transaktionsdata: I mindst 5 år af regnskabsmæssige og juridiske årsager
Marketingdata: Indtil du trækker dit samtykke tilbage eller anmoder om sletning
Tekniske data og cookies: Som angivet i vores cookiepolitik

10. Dine Rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheder:

Ret til adgang: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.

Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger om dig.

Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse omstændigheder.

Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.

Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og at overføre disse data til en anden dataansvarlig.

Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder.

Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine personoplysninger baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.

For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os på team@cozyscentir.world. Vi vil svare på din anmodning inden for en måned.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger overtræder databeskyttelseslovgivningen.

11. Cookies og Sporingsteknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse og analysere brugen af vores hjemmeside. For detaljerede oplysninger om, hvordan vi bruger cookies, henviser vi til vores cookiepolitik.

12. Links til Tredjepartswebsteder

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis eller indholdet på disse websteder. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken for ethvert tredjepartswebsted, du besøger.

13. Børns Privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge og opdager, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette oplysningerne.

14. Ændringer til Denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer ved at sende en meddelelse til den e-mailadresse, du har angivet, eller ved at placere en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik regelmæssigt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

15. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os: